1) Isoler ce qui est "à faire", "à différer", "à déléguer", "à jeter".
2) Distinguer les travaux URGENTS et les travaux IMPORTANTS.
3) Estimer le temps, la compétence nécessaires à l'accomplissement d'une tâche.
4) Chaque matin, classer les tâches dans un ordre logique par rapport à l'urgence.
5) Regrouper les tâches de même nature.
6) Penser vite, agir sans précipitation.
7) Déléguer à une personne apte à effectuer une tâche donnée et surveiller son exécution.
8) Classer quotidiennement les papiers.
9) Communiquer de façon claire et préparer le message à faire passer en fonction de la personne à qui il est destiné.
10) Prendre des notes sur un carnet.
11) Prévoir toujours une marge de sécurité pour l'impondérable, pour ne jamais se laisser déborder.
12) Maîtriser son temps, faire des pauses pour faire le point.

